Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Wie kann ich Zahlungen an D-identify leisten?
Sichere Online-Zahlungen
Visa, Mastercard, Maestro, Mister cash, Paypal
Prepayment via bank transfer
Nachdem Sie Ihre Bestellung an sales@d-identify.be gesendet haben, können Sie Ihre Zahlung an
Bankfiliale : BNP Paribas
Name des Kontos: D-IDENTIFY BV
IBAN: BE03 0019 4100 7584
BIC: GEBABEBB
MWST.: BE0792.876.119
30 Tage Kredit
Für Unternehmen innerhalb der Europäischen Union können wir ein 30-tägiges Zahlungsziel einräumen. Wir setzen uns zur Überprüfung mit Ihrer Einkaufsabteilung in Verbindung. Rechnungen müssen innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden, um
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Wie kann ich D-identify für Support kontaktieren?
Sie können mit D-identify chatten
Sie können uns über den Chat auf dieser Website kontaktieren. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Chat unten rechts auf der Seite und unsere Techniker werden Ihnen bei Ihren Fragen helfen.
Wann? Montag bis Freitag 9 AM bis 17:00 PM
Falls kein Techniker verfügbar ist, können Sie das Kontaktformular ausfüllen und wir werden uns innerhalb des nächsten Arbeitstages bei Ihnen melden.
Sie können D-identify aufrufen
Sie können anrufen +32 (03) 780 17 06
Wann? Montag bis Freitag 9 AM bis 17:00 PM
Sie können eine E-Mail an D-identify senden
Senden Sie Ihre technische Frage an support@d-identify.be
Wir werden Ihnen innerhalb des nächsten Arbeitstages antworten oder Sie telefonisch kontaktieren!
Was ist die typische Lieferzeit?
D-identify BV wird Sie jederzeit per E-Mail über die Lieferung auf dem Laufenden halten und Ihnen eine Tracking-Nummer zusenden, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Für Standardartikel auf Lager, auf die Sie sich verlassen können, können wir liefern
1 bis 3 Arbeitstage für Benelux
5 bis 8 Arbeitstage für andere europäische Länder
Sonderanfertigungen wie gravierte Masterlock Vorhängeschlösser oder ein Master Key System für die Sicherheitsvorhängeschlösser werden auf Bestellung gefertigt und dauern in der Regel 4 bis 6 Wochen.
Ist die Verwendung meiner Kreditkartennummer auf D-identify sicher?
Wahrscheinlich. Wir speichern keine Ihrer Kreditkartendaten (das übernimmt unser Zahlungsabwickler Stripe, der Beste in der Branche) und wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben.
Meine Bestellung ist nie angekommen?
Meine Bestellung kam unvollständig oder beschädigt an?
Bitte mailen Sie uns Ihre Bestellnummer und die SKU des fehlenden Artikels an support@d-identify.be,
Unsere Lagermitarbeiter sind darauf geschult, KEINE beschädigten Waren zu versenden.
Wenn D-identify den Versand per TNT organisiert, versichern wir Ihre Ware immer gegen Verlust und Beschädigung, wenn Sie den Versand selbst organisieren, empfehlen wir Ihnen, den Wert der Sendung gegen Verlust und Beschädigung zu versichern.
Fragen zu Produkten
Kann D-identify mir bei der Installation helfen?
JA, die meisten unserer Produkte werden mit einer ausführlichen Video-Installationsanleitung geliefert, so dass Sie Ihr Produkt sofort verwenden können.
D-identify kann eine Teambesprechung anberaumen, um Ihre IT-Abteilung oder den Endbenutzer mit der Software vertraut zu machen und Ihnen bei Bedarf bei der Gestaltung bestimmter Etiketten zu helfen.
Wir können die Installation vor Ort in Belgien und den Niederlanden anbieten (Preis nach Absprache und abhängig von Ort und Dauer)