{"id":22473,"date":"2021-06-30T15:13:29","date_gmt":"2021-06-30T13:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/d-identify.be\/faq-2\/"},"modified":"2024-05-30T14:42:19","modified_gmt":"2024-05-30T12:42:19","slug":"faq-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/d-identify.be\/de\/faq-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px||37px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; da_is_popup=&#8220;off&#8220; da_exit_intent=&#8220;off&#8220; da_has_close=&#8220;on&#8220; da_alt_close=&#8220;off&#8220; da_dark_close=&#8220;off&#8220; da_not_modal=&#8220;on&#8220; da_is_singular=&#8220;off&#8220; da_with_loader=&#8220;off&#8220; da_has_shadow=&#8220;on&#8220; da_disable_devices=&#8220;off|off|off&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;||2px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;10px||5px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8220;#E6754C&#8220; divider_weight=&#8220;4px&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; width=&#8220;50px&#8220; custom_margin=&#8220;||20px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; animation_style=&#8220;slide&#8220; animation_direction=&#8220;left&#8220; animation_duration=&#8220;400ms&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px|||||&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_text_align=&#8220;center&#8220; header_2_text_align=&#8220;center&#8220; custom_margin=&#8220;||10px|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Allgemeine Fragen<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=&#8220;Wie kann ich Zahlungen an D-identify leisten?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; border_width_all=&#8220;0px&#8220; border_width_bottom=&#8220;1px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3 style=\"line-height: 16px;\">Sichere Online-Zahlungen<\/h3>\n<p><span style=\"text-align: center;\">Visa, Mastercard, Maestro, Mister cash, Paypal<\/span><\/p>\n<hr id=\"null\">\n<h3 style=\"line-height: 16px;\">Prepayment via bank transfer<\/h3>\n<p>Nachdem Sie Ihre Bestellung an <a href=\"mailto:sales@d-identify.be\" aria-describedby=\"a11y-external-message\">sales@d-identify.be<\/a> gesendet haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Zahlung an <\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>Bankfiliale :<\/strong> <em>BNP Paribas<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>Name des Kontos:<\/strong> <em>D-IDENTIFY BV<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>IBAN:<\/strong> <em>BE03 0019 4100 7584<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>BIC:<\/strong> <em>GEBABEBB<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>MWST.:<\/strong> BE0792.876.119<\/p>\n<hr id=\"null\">\n<h3>30 Tage Kredit<\/h3>\n<p>F\u00fcr Unternehmen innerhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen wir ein 30-t\u00e4giges Zahlungsziel einr\u00e4umen. Wir setzen uns zur \u00dcberpr\u00fcfung mit Ihrer Einkaufsabteilung in Verbindung. Rechnungen m\u00fcssen innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden, um <\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>Bankfiliale :<\/strong> <em>BNP Paribas<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>Name des Kontos:<\/strong> <em>D-IDENTIFY BV<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>IBAN:<\/strong> <em>BE03 0019 4100 7584<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>BIC:<\/strong> <em>GEBABEBB<\/em><\/p>\n<p style=\"line-height: 16px;\"><strong>MWST.:<\/strong> BE0792.876.119<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8220;Wie kann ich D-identify f\u00fcr Support kontaktieren?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; border_width_all=&#8220;0px&#8220; border_width_bottom=&#8220;1px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3><strong>Sie k\u00f6nnen mit D-identify chatten<\/strong><\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen uns \u00fcber den Chat auf dieser Website kontaktieren. Klicken Sie einfach auf die Schaltfl\u00e4che Chat unten rechts auf der Seite und unsere Techniker werden Ihnen bei Ihren Fragen helfen. <\/p>\n<p><strong>Wann?<\/strong> Montag bis Freitag 9 AM bis 17:00 PM <\/p>\n<p>Falls kein Techniker verf\u00fcgbar ist, k\u00f6nnen Sie das Kontaktformular ausf\u00fcllen und wir werden uns innerhalb des n\u00e4chsten Arbeitstages bei Ihnen melden. <\/p>\n<hr id=\"null\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Sie k\u00f6nnen D-identify aufrufen<\/strong><\/h3>\n<h3>Sie k\u00f6nnen anrufen +32 (03) 780 17 06<\/h3>\n<p><strong>Wann?<\/strong> Montag bis Freitag 9 AM bis 17:00 PM <\/p>\n<hr id=\"null\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Sie k\u00f6nnen eine E-Mail an D-identify senden<\/strong><\/h3>\n<p>Senden Sie Ihre technische Frage an <a href=\"support@d-identify.be\"><\/a><a href=\"mailto:support@d-identify.be\" aria-describedby=\"a11y-external-message\">support@d-identify.be<\/a><br \/>Wir werden Ihnen innerhalb des n\u00e4chsten Arbeitstages antworten oder Sie telefonisch kontaktieren!<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8220;Was ist die typische Lieferzeit?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; border_width_all=&#8220;0px&#8220; border_width_bottom=&#8220;1px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>D-identify BV wird Sie jederzeit per E-Mail \u00fcber die Lieferung auf dem Laufenden halten und Ihnen eine Tracking-Nummer zusenden, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. <\/p>\n<p>F\u00fcr Standardartikel auf Lager, auf die Sie sich verlassen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir liefern <\/p>\n<p>1 bis 3 Arbeitstage f\u00fcr Benelux<\/p>\n<p>5 bis 8 Arbeitstage f\u00fcr andere europ\u00e4ische L\u00e4nder <br \/>Sonderanfertigungen wie gravierte Masterlock Vorh\u00e4ngeschl\u00f6sser oder ein Master Key System f\u00fcr die Sicherheitsvorh\u00e4ngeschl\u00f6sser werden auf Bestellung gefertigt und dauern in der Regel 4 bis 6 Wochen. <\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8220;Ist die Verwendung meiner Kreditkartennummer auf D-identify sicher?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; border_width_all=&#8220;0px&#8220; border_width_bottom=&#8220;1px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Wahrscheinlich. Wir speichern keine Ihrer Kreditkartendaten (das \u00fcbernimmt unser Zahlungsabwickler Stripe, der Beste in der Branche) und wir werden Ihre pers\u00f6nlichen Daten niemals an Dritte weitergeben.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8220;Meine Bestellung ist nie angekommen?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; custom_margin=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; border_width_all=&#8220;0px&#8220; border_width_bottom=&#8220;1px&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]Pr\u00fcfen Sie Ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail auf die Tracking-Nummer. Wenn das nicht funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail <a href=\"mailto:support@d-identify.be\" aria-describedby=\"a11y-external-message\">support@d-identify.be.<\/a> Sagen Sie uns, was Sie bestellt haben und Ihre Bestellnummer, und wir helfen Ihnen weiter.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8220;Meine Bestellung kam unvollst\u00e4ndig oder besch\u00e4digt an?&#8220; open_toggle_background_color=&#8220;#f9f9f9&#8243; closed_toggle_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; icon_font_size=&#8220;20px&#8220; open_icon_color=&#8220;#625F5E&#8220; open_use_icon_font_size=&#8220;on&#8220; open_icon_font_size=&#8220;20px&#8220; module_class=&#8220;faq-toggle&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; title_level=&#8220;h3&#8243; title_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; title_font_size=&#8220;20px&#8220; closed_title_font_size=&#8220;20px&#8220; body_font=&#8220;Roboto||||||||&#8220; 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button_url=&#8220;https:\/\/d-identify.be\/de\/kontaktdaten\/&#8220; button_text=&#8220;Kontaktieren Sie uns&#8220; button_alignment=&#8220;center&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;0px||||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte FragenAllgemeine FragenSichere Online-Zahlungen Visa, Mastercard, Maestro, Mister cash, Paypal Prepayment via bank transfer Nachdem Sie Ihre Bestellung an sales@d-identify.be gesendet haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Zahlung an Bankfiliale : BNP Paribas Name des Kontos: D-IDENTIFY BV IBAN: BE03 0019 4100 7584 BIC: GEBABEBB MWST.: BE0792.876.119 30 Tage Kredit F\u00fcr Unternehmen innerhalb der Europ\u00e4ischen Union 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